よくある質問

お客様によくお寄せ頂くご質問をまとめました。

こちらにないご質問がございましたらお電話・お問い合わせフォームにてご質問ください。

キンコーズって?
Q.キンコーズの名前の由来はなんですか?
A.キンコーとは巻き毛の人を呼ぶ愛称です。キンコーズ創立者ポール・オーファラ氏の頭が巻き毛なのを見て、仲間が付けたあだ名でした。「ポールのコピー店」と呼ばれるかわりに、その店はキンコーズと呼ばれていました。
Q.初めて利用するのですが、使い方がよくわかりません。
A.まずはお気軽にお越しください。店舗スタッフがご案内いたします。もしくはご利用店舗へお問合せください。
Q.会員制ですか?
A.どなたでもご利用頂けます。初めてのお客様でもお気軽にお越しください。お待ちしております。
Q.セルフサービスって何ですか?
A.お客様ご自身で、コピーなどの作業をして頂くサービスです。無料でご利用頂ける文具や、作業スペースをご用意しておりますのでお気軽にご利用ください。
Q.フルサービスって何ですか?
A.コピーを始め、全てのサービスをスタッフが承ります。「使い方が分からない」「コピーをする時間がない」「量が多い」など、お気軽にお申し付けください。全てのサービスをスタッフが承ります。
※フルサービスは料金が変わります。
Q.どのような原稿を用意すればいいですか?
A.商品やサービス内容によりますが、資料やポスターなどの作成は、紙原稿でもデータでも承っております。デザイン作成に関しましては、手書きのラフ原稿や画像を予めご用意頂ければ、打合せがスムーズです。
Q.割引サービスはありますか?
A.はい、学割や各種団体割引がご利用いただけます。学生の方はお会計時に学生証を提示して頂ければ、10%の割引となります。その他団体割引につきましては店頭のPOPをご確認くださいませ。
※官製ハガキなど一部対象外の商品もございます。
セルフサービスについて
Q.自宅でプリントした写真をラミネートしたいのですが、できますか?
A.はい、できます。ご自宅でプリントしたものをお客様ご自身でラミネートすることもできます。写真サイズからA3サイズまでご用意しておりますので、是非ご利用ください。
Q.資料をまとめるファイルの販売はしていますか?
A.はい、販売しております。封筒やファイルの販売に関するお客様からの声をたくさん頂き、その声にお応えすべく、便利な文具の販売を開始しました。ファイルをはじめ、キャンパスノートやテープのり、そして、データを保存する時に便利なCD-RやUSBも販売しています。レジ横にて販売しておりますので、是非ご活用ください。(販売文具は店舗により異なります。)
Q.自分のPCから直接プリントすることはできますか?
A.現在、九大伊都店、鹿児島加治屋町店でのみご自分のPCから直接プリントすることができます。店舗のレーザープリンタにお客様のPCを繋いで、プリントして頂く仕組みです。申し訳ございませんが、その他の店舗では対応しておりませんので、上記3店舗をご利用ください。
Q.手貼り用の製本テープを売っていませんか?
A.はい、販売しております。以前にお客様からこのような要望がありましたので、販売を開始しました。1本あたり66円で店頭にてお買い求めください。
Q.PDFのデータを、コピー機から直接プリントすることはできますか?
A.現在、全店で直接プリントできるコピー機を導入しております。USBをお持ち頂ければ、白黒・カラーでプリントが可能です。
Q.持込みの用紙にプリントしたいのですが、可能ですか?
A.インクジェット専用紙でなければ、お客様のお持込みの用紙にプリントできます。プリントの仕方もご案内しますので、お気軽にお尋ねください。用紙サイズや紙厚などにご注意ください。
Q.セルフPCはいつが一番空いていますか?
A.店舗によって異なります。比較的午前8:00〜10:00頃は空いています。昼と夕方の時間帯は混み合う傾向にあります。
Q.スマートフォンをPCに繋いでプリントできますか?
A.申し訳ございませんが、スマートフォンをPCに直接繋ぐことはできません。ウイルス感染やデータ破損をする恐れがあるため、お断りしております。スマートフォンの中のデータをプリントする方法としては、お客様のフリーメールにデータを送って頂き、そのフリーメールをセルフPCで開いてプリントして頂くようになります。
Q.USBから直接プリントすると読込に時間がかかるのですが、どうにかできませんか?
A.申し訳ございません。USBからの直接プリントの場合、USBにデータがたくさん入っているとすべてを読み込むため、時間がかかります。必要なデータのみをお持ち頂くと、読み込みも早くなりますので、ご了承くださいませ。
Q.厚紙にコピーしたいのですが、持ち込んだ方がいいですか?
A.いいえ、用紙は店舗に用意しておりますので、お持込み頂かなくても大丈夫です。色つきの用紙や厚紙などを取り揃えておりますので、店舗にて用紙をお選びください。
Web入稿について
Q.データをメールで送ってプリントしてもらえますか?
A. 直接メールでの受付はしておりませんが、弊社のホームページより「WEB入稿」にて受付をしております。個人様も法人様もご利用頂けるサービスですので、是非ご活用ください。
ポスター印刷について
Q.イベントのポスターをプリントして、パネルにすることはできますか?
A.はい、できます。プリントしたいデータをお持込み頂いて、大判サイズでプリントし、パネル加工することができます。等身大のパネルなど、お客様のご要望にお応えしますので、どうぞ、お気軽にご相談ください。
Q.データを持ち込んでポスターサイズにプリントしてほしいのですが、可能ですか?
A.はい、可能です。データをお預かりして、お客様の希望するサイズ(最大幅約1M)でプリントすることができます。用紙もマットな用紙、光沢のある用紙をはじめ、屋外用にテント生地のような素材にプリントすることも可能です。
Q.データをプリントした後にアルミフレームに入れてもらうことはできますか?
A.はい。プリント後にアルミフレームに入れたり、パネル加工、ラミネート加工なども可能です。
イベントや販促物として、ご活用ください。
Q.屋外に貼るポスターを作成したいのですが、耐久性はありますか?
A.はい、屋外用の耐久性のある素材がございます。ターポリンという名前で、テント素材としても使用されるビニール製の布地なので、とても丈夫です。店頭にサンプルもご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお尋ねください。
Q.学会用のポスター(パワーポイント)をプリントしてほしいのですが、可能ですか?
A.はい、可能です。仕上がりのサイズでデータを作成して頂ければ、プリントできます。バージョンが2010までなら対応可能ですが、フォントが差し替わる場合もございますので、パワーポイントデータといっしょに、PDFデータをお持ち頂くことをお勧めします。
Q.イラストレータのデータを持ち込んで、ポスターのプリントできますか?
A.はい、できます。データをお持ち頂ければ、B0サイズまでプリントが可能です。イラストレータの場合、アウトラインをかけてお持ち頂くことをおすすめ致します。
名刺作成・印刷について
Q.名刺のデータは保存してもらえるのですか?
A.はい。キンコーズで新規作成をして頂いた、お客様の名刺データは、最終ご注文日から1年間保存しております。1年以内のご注文でしたら、通常よりも割安でご利用頂けます。また、保存期間の1年を過ぎますと、データを削除しておりますので、ご了承ください。
Q.自分で作ったデータを持ち込んで名刺にしてもらえますか?
A.はい、できます。イラストレータ、フォトショップのデータであれば、お預かりして名刺に仕上げます。用紙の種類もお選び頂けますので、是非ご利用ください。
製本加工について
Q.中身を持ち込んでそのまま製本してもらえますか?
A.はい、製本できます。お客様の持ち込んだ書類に、そのまま表紙やカバーをつけて製本致します。
Q.30ページくらいを自分でプリントしたのですが、くるみ製本できますか?
A.はい、できます。プリントしたものをお持込頂ければ、製本することができます。
また、キンコーズで、中身のコピーやプリントもできますので、製本と併せてご利用ください。
Q.今持っている本を2つに分けて、再製本することはできますか?
A.はいできます。最初の本の状態にもよりますが、綴じてある部分を一度カットしてばらし、その後、分けて製本することができます。ご希望の場合は、スタッフにご相談ください。
Q.持ち込んだ書類をスキャンして、PDFにするサービスはありますか?
A.はい、できます。A3サイズまでの書類なら、スタッフがお預かりしてスキャンし、データとして保存できます。保存形式もPDF、JPEG、TIFFからお選び頂けます。かさばった書類を1枚のCDにスッキリまとめることができますので、是非ご利用ください。
Q.本をばらしてほしいのですが、可能ですか?
A.はい、可能です。1冊につき110円で、本の背の部分を断裁致しますので、是非ご利用くださいませ。
お持ち込みの本の背を断裁してばらす場合、お持ち込み手数料が1回につき2,200円かかります。
何冊お持ち込み頂いても1回にかかる手数料は同じですので、まとめてお持ち込みいただきますとお得にご利用いただけます。
その他サービス
Q.昔のビデオをDVDにしたいのですが、できますか?
A.はい、できます。VHSやHi8などのビデオをDVDに変換して保存することができます。「家にDVDプレーヤーしかなくて、昔撮影したビデオが見れない!」という方は、是非ご相談ください。
Q.コピーした後にカットするサービスはありますか?
A.はい、ございます。コピーしたものだけではなく、無地の用紙でも、まとめてカットすることができます。例えば、チラシをコピーした後にまとめて半分に切ったり、名刺サイズに用紙をカットしたりと、色々な活用ができると思いますので、是非ご利用ください。
カット代はスタッフにお問い合わせください。
Q.年賀状の印刷と一緒に宛名も印刷してほしいのですが、できますか?
A.はい、可能です。エクセルの住所録データをお持ち頂ければ、宛名印刷を致しますので是非ご利用くださいませ。50件以上から承っております。※1件33円
Q.カラーでFAXを送ることはできますか?
A.申し訳ございませんが、カラーでFAXを送ることはできません。代替案として、カラーでスキャンしたデータを、セルフPCを使ってフリーメール(hotmail・yahooメール・gmail)を利用すれば送ることができます。
Q.コピーしたものを自宅まで送ってもらうことはできますか?
A.はい、できます。送料が別途頂ければ、配送は可能です。配送をご希望の場合は、スタッフにお申し付けください。
Q.DVDをコピーしてもう一枚欲しいのですが、可能でしょうか?
A.はい、できます。DVDをお持ち頂ければコピー致します。ただ著作権のあるデータはコピーすることはできませんので、ご了承くださいませ。
Q.手書きの原稿を立派なあいさつ状にしてほしいのですが、できますか?
A.はい、できます。手書きの原稿をパソコンで文字入力し、あいさつ状用のハガキに印刷致します。二つ折り用のハガキもご用意できますので、どうぞご相談ください。
Q.写真をスキャンしてメールで送ってもらえますか?
A.写真のスキャンは可能ですが、メールの送受信サービスはございません。セルフのパソコンを使ってお客様ご自身のフリーメールで、ご利用いただくことは可能です。ご了承くださいませ。
Q.結婚式の招待状を自分で印刷したいのですが、可能ですか?
A.はい、できます。ワード、エクセル、イラストレータ、フォトショップのデータであれば、セルフのパソコンを使ってプリントすることができます。是非、ご利用くださいませ。
Q.金箔入りの賞状にコピーしてほしいのですが、可能ですか?
A.申し訳ございません。金箔入りの賞状をコピー機に通すと、コピー機が故障する恐れがありますので、ご利用頂けません。レーザープリンタに対応している賞状であれば、コピーできます。

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セルフ白黒コピー&出力
1〜999面1,000〜1,999面2,000面〜
B5〜A39円
(税抜)
8円
(税抜)
7円
(税抜)
セルフカラーコピー&出力(片面料金)
B5/A4/B435円
(税抜)
A370
(税抜)
セルフ大判白黒コピー
A3以下A2
上質紙50円
(税抜)
100円
(税抜)
トレーシングペーパー80円
(税抜)
160円
(税抜)
店頭PCレンタル(Win/Mac)
最初の20分300円(税抜)
以降10分ごと200円(税抜)
セルフラミネート加工
10枚以上がお得になりました!
名刺・定期判 写真判 A5 B5 A4 B4 A3
1〜9枚まで 30円
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100円
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120円
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200円
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10%OFF 10〜39枚まで 27円
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45円
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72円
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90円
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108円
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144円
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180円
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20%OFF 40〜69枚まで 24円
(税抜)
40円
(税抜)
64円
(税抜)
80円
(税抜)
96円
(税抜)
128円
(税抜)
160円
(税抜)
30%OFF 70枚以上 21円
(税抜)
35円
(税抜)
56円
(税抜)
70円
(税抜)
84円
(税抜)
112円
(税抜)
140円
(税抜)
セルフスキャン
1〜49面50〜299面300面以上
7円/面
(税抜)
5円/面
(税抜)
4円/面
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コピー出力 A3サイズまで対応。紙原稿やデータを高画質でスピーディに仕上げます。
大判白黒コピー&出力 A0サイズまで対応。横断幕も作成できます。
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その他加工 2穴加工、断裁、切り貼りなどいろいろな加工ができます。
FAX送受信 送信はもちろん、受信や海外へのFAXの送信もできます。
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